Suporte em TI, Remoto e Consultoria

Problema no computador, na rede, no e-mail ou no servidor? Atendimento remoto na hora, com diagnóstico sem custo, e orientação estratégica para a sua TI parar de improvisar.

A GP2Tech é o time de TI de empresas que não têm, ou não precisam ter, uma equipe técnica interna. Atendimento 100% remoto em todo o Brasil, por WhatsApp, telefone e acesso remoto seguro, sempre com a sua autorização e com você acompanhando tudo na tela. São mais de 25 anos resolvendo problema de tecnologia em empresas de todos os portes.

Suporte técnico remoto. Computadores e notebooks, e-mail, impressoras, redes e Wi-Fi, sistemas operacionais, navegadores e softwares em geral. Contas corporativas, VPN e acesso remoto para equipes em home office. Você chama, descreve o problema, a gente começa o diagnóstico na hora, e a maioria dos casos se resolve no mesmo atendimento. Para o técnico entrar na sua tela, basta baixar o acesso remoto.

Infraestrutura e servidores. Windows, Linux, servidores, VPS e nuvem, contêineres, backups automatizados, monitoramento com alertas 24/7, atualizações e verificação de segurança. Manutenção preventiva para o problema não acontecer, com cada ocorrência documentada em relatório.

Consultoria e estratégia em TI. Diagnóstico completo de sistemas, processos, rede e segurança. Orientação na escolha de CRM, ERP e ferramentas, planejamento de servidores, migração para nuvem, estrutura de backups e políticas de segurança da informação. Você recebe um relatório com plano de ação priorizado: o que comprar, o que trocar e o que manter, sempre pelo melhor custo-benefício.

• Resolução rápida — diagnóstico e correção sem visita, com você vendo o que é feito.
• Configurações — e-mails, redes, impressoras, VPN e ferramentas corporativas.
• Planos mensais — prioridade de atendimento e tempo de resposta garantido para quem precisa sempre.
• TI terceirizada — para quem não tem equipe: cuidamos da estratégia e do dia a dia.

Como é cobrado. Hora técnica a partir de R$ 150, com diagnóstico sem custo e orçamento aprovado antes de qualquer cobrança. Você sempre sabe o que será feito e quanto vai custar. Cada atendimento vira um relatório, para rastreabilidade e melhoria contínua.

Formas de contratar. Comece pelo avulso e evolua para o mensal quando fizer sentido, sem fidelidade:

• Avulso — um problema, uma solução: diagnóstico sem custo, orçamento aprovado antes de começar, acesso remoto autorizado por você e pagamento só depois de resolvido.
• Mensal — chamados ilimitados no mês, prioridade no atendimento, monitoramento preventivo e backup configurado e acompanhado.
• Empresarial — para várias máquinas: gestão de rede e servidores, vários usuários, prazo de atendimento garantido e relatório mensal de TI.

Parou tudo agora? Emergência tem prioridade: chama no WhatsApp que a gente conecta remoto em minutos, sem agendamento.

Perguntas frequentes.

• Como funciona o atendimento remoto? Você chama no WhatsApp, recebe um link seguro e autoriza o acesso; o técnico enxerga a sua tela e resolve com você acompanhando. A conexão é criptografada e encerrada ao final.
• Vocês atendem a minha cidade? Sim, 100% remoto para todo o Brasil. Na prática, a maioria dos problemas se resolve em minutos.
• Quanto custa? O diagnóstico é sem custo e o orçamento vem antes de qualquer serviço. No avulso, você paga depois de resolvido.
• E se não tiver solução? Se não resolver, você não paga o serviço. E quando trocar a peça compensa mais do que consertar, a gente fala com clareza para você decidir.
• Atendem empresas com várias máquinas? Sim, no plano Empresarial: rede, servidores, e-mail corporativo e várias estações, com prazo garantido e relatório mensal.

Combina com. Se o que cai é o site ou o servidor, veja a hospedagem gerenciada. Se o problema é trabalho repetitivo em vez de máquina com defeito, veja automação, integrações e sistemas.