Última atualização: 18 de outubro de 2026.
Estes Termos regem o uso dos sites, sistemas e serviços da GP2TECH SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 59.081.476/0001-47 (“GP2Tech”), incluindo o GP2Suite e seus módulos (como GP2Traffic, Criativos e Atendimento), os plugins para WordPress e os serviços de criação de sites, hospedagem e suporte. Ao contratar ou usar qualquer um deles, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.
1. Quem pode usar
Os serviços são destinados a empresas e profissionais. Quem aceita estes Termos em nome de uma empresa declara ter poderes para isso. A empresa é responsável pelos usuários que cadastrar no sistema e pelas ações que eles fizerem.
2. O que oferecemos
O GP2Suite é um sistema de gestão (CRM), atendimento e marketing usado pela internet. Os módulos, limites e condições de cada plano são os informados na proposta, no pedido ou na assinatura de cada cliente. Podemos melhorar, mudar ou retirar funções, avisando com antecedência quando a mudança afetar algo que o cliente usa.
3. Conta, acesso e segurança
O cliente deve manter os dados de cadastro corretos e guardar com cuidado as senhas e os acessos dos seus usuários. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido. Podemos suspender um acesso para proteger o cliente, terceiros ou o sistema.
4. Integrações com Google, Meta e outros serviços
Algumas funções se conectam a contas do próprio cliente em outros serviços, como Google Ads, Google Analytics, Search Console, Perfil da Empresa no Google, Facebook, Instagram e WhatsApp. Essas conexões:
- só acontecem quando o cliente autoriza, pelo botão de conexão, com a conta dele;
- seguem também os termos e as políticas desses serviços, que o cliente se compromete a respeitar;
- podem ser desfeitas a qualquer momento pelo próprio sistema ou nas configurações de cada serviço.
Mudanças, cobranças, anúncios e publicações feitos nesses serviços são do cliente. O GP2Suite só altera campanhas, publica conteúdo ou envia mensagens quando um usuário do cliente pede ou aprova. Os valores pagos às plataformas de anúncios são cobrados pelas próprias plataformas, direto do cliente.
5. Uso permitido
É proibido usar os serviços para: enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa; conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros; burlar limites ou a segurança do sistema; ou violar as regras das plataformas integradas (Google, Meta, WhatsApp). O descumprimento pode levar à suspensão do acesso.
6. Dados e privacidade
Os dados que o cliente coloca no sistema (contatos, conversas, negócios, arquivos) pertencem ao cliente. A GP2Tech trata esses dados como operadora, só para prestar o serviço, conforme a LGPD e a nossa Política de Privacidade. O cliente, como controlador, é responsável por ter base legal para os dados que cadastra e para as mensagens que envia aos seus contatos.
7. Pagamento, cancelamento e fim do contrato
Valores, forma de pagamento e renovação são os da proposta ou da assinatura de cada cliente. O cliente pode cancelar conforme as condições do seu plano. Atraso no pagamento pode levar à suspensão do acesso, depois de aviso. Ao fim do contrato, o cliente pode pedir a exportação dos seus dados em até 30 dias; depois desse prazo, os dados podem ser apagados, salvo o que a lei obrigar a guardar.
8. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter os serviços no ar com backups e monitoramento, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (provedores de internet, hospedagem, Google, Meta, WhatsApp). O suporte é prestado pelos canais informados no site e no sistema.
9. Responsabilidade
A GP2Tech não se responsabiliza por resultados de vendas ou de anúncios, por decisões tomadas a partir de relatórios e sugestões do sistema (inclusive as geradas com inteligência artificial, que são recomendações a serem avaliadas pelo cliente), nem por falhas, mudanças ou bloqueios feitos por serviços de terceiros. Quando houver responsabilidade da GP2Tech, ela fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato, salvo o que a lei não permitir limitar.
10. Propriedade intelectual
O sistema, os plugins, as marcas e os materiais da GP2Tech são de propriedade da GP2Tech. O cliente recebe o direito de uso enquanto o contrato estiver ativo, sem direito de copiar, revender ou fazer engenharia reversa, salvo licença específica (como a dos plugins para WordPress).
11. Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A data no topo mostra a versão vigente, e mudanças importantes são avisadas aos clientes com antecedência.
12. Contato e foro
Dúvidas: suporte@gp2tech.com.br. Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da GP2Tech, salvo quando a lei garantir ao cliente o foro do seu domicílio.
